Hệ thống cung cấp linh kiện
Hệ thống hỗ trợ phụ tùng Mazak nhanh chóng và đáng tin cậy, giao hàng trong vòng 24 giờ
Các bộ phận được vận chuyển 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm từ Trung tâm linh kiện thế giới đặt tại Nhà máy Minokamo 2 ở Nhật Bản đến các trung tâm phụ tùng trên toàn thế giới. Tại Trung tâm linh kiện thế giới, chúng tôi có bộ phận sửa chữa trục chính chuyên biệt tách biệt với dây chuyền sản xuất, giúp cải thiện chất lượng và giảm thiểu thời gian chết của máy. Có thể cung cấp phụ tùng cho hơn 1.500 mẫu máy, từ cũ đến mới và cam kết sẽ tiếp tục tăng tốc độ giao hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi khách hàng đặt hàng và hỗ trợ các máy móc tiếp tục hoạt động miễn là chúng tôi còn có thể hỗ trợ.
Trung tâm linh kiện thế giới
Hỗ trợ 24/7 với tỷ lệ giao hàng hơn 96% trong vòng 24 giờ
Chúng tôi phản hồi đơn đặt hàng và vận chuyển phụ tùng thay thế cho khách hàng trên toàn thế giới 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm. Khách hàng có thể sử dụng máy móc của mình trong điều kiện tốt nhất có thể. Tỷ lệ giao hàng đúng hạn trung bình trên toàn thế giới là hơn 96%.
Chúng tôi dự trữ khoảng 1,3 triệu phụ tùng thay thế trên toàn thế giới. Sử dụng mạng lưới trung tâm phụ tùng của chúng tôi tại nhiều quốc gia, chúng tôi lựa chọn và đề xuất những phụ tùng tốt nhất cho khách hàng dựa trên việc chuẩn bị trước các phụ tùng bảo dưỡng và dữ liệu về lịch sử thay thế trước đây.
Chương trình sửa chữa trục chính
Bộ phận sửa chữa trục chính chuyên dụng của chúng tôi giúp cải thiện chất lượng và rút ngắn thời gian sửa chữa.
Tại Trung tâm Linh kiện Thế giới, chúng tôi đã thành lập một bộ phận sửa chữa trục chính chuyên dụng, World Spindle Support, hoạt động độc lập với dây chuyền sản xuất. Chúng tôi cải thiện chất lượng và rút ngắn thời gian sửa chữa bằng cách tự mình sửa chữa trục chính cho khách hàng trên toàn thế giới.
Các trục chính được sửa chữa phải trải qua các quy trình lắp ráp, điều chỉnh, cân bằng máy và chạy thử giống như trục chính mới và hiệu suất cũng như chất lượng của chúng vẫn được duy trì. Các bộ phận trục chính được bảo hành một năm.
Phản ứng nhanh để giảm thiểu thời gian chết của máy
Luôn có sẵn các phụ tùng cần thiết để sửa chữa và phục hồi máy móc.
Chúng tôi luôn sẵn sàng sửa chữa và trong trường hợp khẩn cấp, chúng tôi có thể linh hoạt ứng phó với thời gian ngừng hoạt động của máy bằng cách thay đổi thứ tự ưu tiên.
Trung tâm phụ tùng Đông Nam Á
Để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động của máy, chúng tôi giữ hàng cho các phụ tùng thay thế và phụ kiện máy cần thiết tại Trung tâm phụ tùng quốc gia địa phương của chúng tôi.
Chúng tôi đảm bảo có sẵn cao các phụ tùng thay thế và giao hàng nhanh chóng từ kho của Trung tâm Phụ tùng Thế giới của chúng tôi hoặc kho của Trung tâm Phụ tùng văn phòng địa phương của chúng tôi gần bạn nhất.
- Hơn 90% các bộ phận được vận chuyển từ trung tâm phụ tùng được giao trong vòng 24 giờ.
- Chuyên gia bộ phận có sẵn để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp và thông tin.
- Có 2 quy mô đầy đủ của Trung tâm Phụ tùng nằm ở Singapore và Thái Lan.
- Các quốc gia Đông Nam Á còn lại (cụ thể là Indonesia, Malaysia và Việt Nam) đều có trung tâm địa phương riêng.
- Mạng lưới cung ứng toàn cầu Mazak kết nối tất cả các Trung tâm phụ tùng trên toàn thế giới.
Hỗ trợ Linh kiện
Với hai kho linh kiện hiện tại, Yamazaki Mazak Việt Nam hứa hẹn cung cấp dịch vụ thay thế nhanh nhất. Các vật liệu, phụ tùng được nhập trực tiếp từ Nhật Bản, Singapore và nhiều nước khác. Nhờ linh kiện thay thế có sẵn, chúng tôi có thể cung cấp phụ tùng ngay lập tức đến khách hàng, giúp giảm thiểu tối đa thời gian dừng máy.