Sisteme de Aprovizionare cu Piese
Rapid și de încredere, serviciul de asistență tehnică pentru piese de schimb Mazak livrează piesele în termen de 24 de ore
Piesele de schimb sunt expediate 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an, de la Centrul Mondial de Piese de schimb situat în fabrica Minokamo 2, Japonia, către centrele de piese de schimb din întreaga lume. În cadrul Centrul Mondial de Piese de schimb, dispunem de un departament specializat în repararea arborilor, separat de linia de producție, ceea ce contribuie la îmbunătățirea calității și la reducerea la minimum a timpilor de nefuncționare a mașinilor. Putem furniza piese de schimb pentru peste 1.500 de modele de mașini, de la cele mai vechi până la cele mai noi, și ne angajăm să îmbunătățim în continuare rata de expediere în termen de 24 de ore de la primirea comenzilor de la clienți, oferind în același timp suport tehnic pentru menținerea în funcțiune a mașinilor pe termen cât mai lung.
Calitate Garantată
Oricând aveți nevoie de o piesă de schimb pentru mașina dvs. Mazak, fie că este vorba de piese de schimb pentru întreținerea de rutină, de piese de uzură pe durata de viață a utilajului sau de un arbore principal nou, elementul central al utilajului dvs., puteți fi siguri că Piesele Originale Mazak au aceeași calitate și respectă aceleași toleranțe stricte ca și cele utilizate la fabricarea mașinii sau a utilajului dvs. cu laser.
Avem atâta încredere în această calitate încât toate Piesele Originale Mazak beneficiază de o garanție de 6 luni (12 luni pentru arbori) de la data livrării, care vă protejează împotriva defectelor de fabricație sau a problemelor legate de calitatea materialelor.
Asistență pe întreaga durată de viață pentru Piese Originale
Mazak este mândră de istoria sa. Multe mașini Mazak continuă să funcționeze în mod fiabil și constant timp de zeci de ani. De asemenea, suntem mândri să oferim asistență tehnică pentru aceste utilaje prin furnizarea de Piese Originale pe toată durata de viață a acestora. De fapt, suntem în măsură să furnizăm piese de schimb pentru peste 1.500 de modele diferite de mașini Mazak, acoperind o perioadă de peste 40 de ani din istoria noastră, cu scopul de a le menține în stare de funcționare pentru frezare, strunjire și tăiere încă mulți ani de acum înainte.
Centrul Mondial de Piese de schimb
Asistență non-stop, cu o rată de expediere de peste 96% în termen de 24 de ore
Răspundem la comenzi și livrăm piese de schimb clienților din întreaga lume 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an, pentru ca aceștia să își poată folosi mașinile în cele mai bune condiții posibile. Rata medie de livrare la timp la nivel mondial depășește 96%.
Avem în stoc aproximativ 1,3 milioane de piese de schimb la nivel mondial. Folosindu-ne de rețeaua noastră de centre de piese de schimb din diverse țări, selectăm și recomandăm clienților noștri cele mai bune piese, pe baza pregătirii preventive a pieselor de întreținere și a datelor din istoricul înlocuirilor.
Programul de Reparații Arbori
Departamentul nostru specializat în repararea arborilor îmbunătățește calitatea și reduce durata reparațiilor.
În cadrul Centrul Mondial de Piese de schimb, am înființat un departament specializat în repararea arborilor, Suport Mondial pentru Arbori, care funcționează independent de linia de producție. Îmbunătățim calitatea și reducem durata reparațiilor, efectuând noi înșine reparațiile arborilor pentru clienții noștri din întreaga lume.
Arborii reparați sunt supuși acelorași procese de asamblare, reglare, echilibrare și testare ca și cei noi, menținându-și performanța și calitatea. Arborii reparați beneficiază de o garanție de un an.
Răspuns rapid pentru a reduce la minimum timpul de nefuncționare al mașinilor
Avem întotdeauna în stoc piesele de schimb necesare pentru reparații, asigurând repunerea rapidă în funcțiune a mașinilor.
Suntem întotdeauna pregătiți să efectuăm reparații, iar în situații de urgență suntem flexibili, intervenind pentru timpii de nefuncționare ai mașinilor prin modificarea ordinii de prioritate.
Centrul European de Piese de schimb (CEP)
Centrul European de Piese de schimb, cu sediul în Leuven, Belgia, este un depozit complet automatizat care și-a mărit recent capacitatea de la 2.700 m2 la 5.528 m2.
Această unitate de ultimă generație dispune de capacitatea de a expedia peste 20.000 de piese în fiecare lună, iar 97% dintre comenzi sunt expediate în aceeași zi, dacă sunt plasate conform condițiilor Mazak, 365 de zile pe an.
Piese Originale – Corecte din Prima livrare
Pe lângă calitatea pieselor originale și disponibilitatea ridicată pe care o asigurăm în mod constant, Centrul nostru European de Piese de schimb, dotat cu sisteme automatizate de localizare și preluare, vă garantează că veți primi exact componenta comandată, de fiecare dată.
Disponibilitate fără Egal
La Centrul European de Piese de schimb avem în stoc peste 43.000 de articole și piese originale în valoare de peste 55 de milioane de euro (net), iar în acele rare cazuri în care nu dispunem de stoc pentru o anumită piesă în Europa, Centrul Mondial de Piese de schimb din Japonia (sau colegii noștri de la Centrul Național de Piese de schimb din SUA) expediază imediat Piesa Originală, apelând la transportul aerian dacă este necesar, pentru a ne asigura că livrăm rapid conform cererii clientului.