Assistência e Suporte

Suporte centralizado

Dispomos de Centros de Tecnologia e Centros Técnicos espalhados por todo o mundo, o que nos permite prestar um apoio rápido aos nossos clientes.

Sistema de Assistência

Sistemas de Fornecimento de Peças de Reposição

A operar 24 horas por dia, 365 dias por ano, o World Parts Centre pode fornecer peças para mais de 1 500 máquinas, desde os modelos mais antigos aos mais recentes.
A taxa média de entregas pontuais a nível mundial é superior a 96%.

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Mazak iCONNECT™

O Mazak iCONNECT™ é uma nova plataforma online destinada aos clientes atuais da Mazak, que inclui um conjunto de serviços gratuitos. Além disso, os clientes podem subscrever o nível de serviço M2M (Machine-2-Mazak), que oferece um conjunto de funcionalidades destinadas a aumentar a produtividade.

Mazak iCONNECT™

Bases de Apoio

A Mazak criou Centros Tecnológicos em todo o mundo para fornecer soluções tecnológicas aos clientes, tais como a apresentação das aplicações mais recentes, o aconselhamento sobre a maquinação de peças, a consultoria sobre equipamentos e diversos cursos de formação. Além disso, a Mazak criou Centros Técnicos para realizar rapidamente atividades de vendas e assistência mais perto dos clientes e prestar um apoio imediato a partir de locais próximos aos clientes em todo o mundo.

Centros de Tecnologia

Os Centros de Tecnologia são as bases locais destinadas a apresentar soluções tecnológicas aos clientes, através da demonstração das máquinas mais recentes, da apresentação das aplicações mais recentes, da prestação de aconselhamento sobre a maquinação de peças, da realização de formações e de muitos outros serviços.

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Centros Técnicos

Uma rede de apoio para facilitar a realização mais rápida de atividades de vendas e assistência, mais perto do cliente.

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